Σχετικά με μας
Η Telesilla LTD εταιρία ελληνικών συμφερόντων με έδρα το Ηνωμένο Βασίλειο, όπως και η OLYMPICTEL δραστηριοποιούνται εδώ και δεκαετίες στον χώρο των εκδόσεων. Τα τελευταία χρόνια έχει επεκτείνει επιτυχώς τις δραστηριότητες της στον χώρο των Contact Centers. Το 2022 ίδρυσε το πρώτο Contact Center στην Ελλάδα. Αποτελεί ένα πρότυπο τηλεφωνικό κέντρο, παρέχοντας ολοκληρωμένες λύσεις επικοινωνίας. Διαθέτει τμήματα διαχείρισης εισερχόμενων, εξερχόμενων κλήσεων καθώς επίσης και τμήμα Β2Β για την εξυπηρέτηση πελατών και την ανάπτυξη πελατολογίου της μέσω προωθητικών ενεργειών. Ακολουθώντας τις τεχνολογικές εξελίξεις με σκοπό την διασφάλιση της σε υψηλά επίπεδα, επενδύει συστηματικά στον εξοπλισμό της και την κατάρτιση του ανθρώπινου δυναμικού της , διατηρώντας έτσι υψηλή την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών.
Οι Υπηρεσίες μας
Η TELESILLA LTD υιοθετεί τους αποδοτικότερους τρόπους προώθησης , πάντοτε σε συνεργασία με τους συνεργάτες μας και διαθέτοντας τα απαιτούμενα μέσα, στοχεύουμε στη σωστή εφαρμογή των λύσεων που επιλέχθηκαν. Κάθε πώληση εκτιμάται βάσει της δημιουργούμενης αξίας και της βελτιστοποίηση της για τον πελάτη μακροπρόθεσμα.
Εισερχόμενες Υπηρεσίες
Εξυπηρέτηση Πελατών
Η Telesilla LTD αποδεικνύει διαρκώς στην πράξη ότι βρίσκεται δίπλα στους πελάτες της, όχι μόνο συμβάλλοντας σημαντικά στην παροχή εξιδεικευμένων λύσεων αλλά, παράλληλα, παρέχοντας συμβουλευτικές υπηρεσίες για οποιοδήποτε θέμα, μέσω του άρτια εκπαιδευμένου προσωπικού της.
BackOffice
Τo Back Office τμήμα της Telesilla LTD είναι αρμόδιο για:
• Tον Έλεγχο ορθότητας των αιτήσεων
• Την επιβεβαίωση τους
• Την καταχώρηση τους
• Την διαχείριση email και viber
Πώληση Προώθηση Προϊόντων
Κάθε έργο της Telesilla LTD σχεδιάζεται βάση της προώθησης υπηρεσιών τόσο σε οικιακής όσο και σε επαγγελματικής κατηγορίας πελάτες. Αυτό επιτυγχάνεται μέσω των εξειδικευμένων με πολύχρονη εμπειρία agents και B2B sales advisors καθοδηγώντας και δίνοντας εξατομικευμένες λύσεις σε όλα τα θέματα που αφορούν την υπηρεσία και τον πελάτη.
Εξερχόμενες Υπηρεσίες
Κύριος στόχος της Telesilla LTD είναι η ανάπτυξη του πελατολογίου της και η διατήρηση του σε υψηλό βαθμό. Αυτό επιτυγχάνεται μέσω των τηλεφωνικών πωλήσεων των υπηρεσιών της από το καταρτισμένο ανθρώπινο δυναμικό.
Ανάπτυξη Πελατολογίου
Η ανάπτυξη του πελατολογίου πραγματοποιείται μέσω:
• Σωστής παρουσίασης της υπηρεσίας
• Κατανόηση της ανάγκης του εν δυνάμει πελάτη
• Ολοκλήρωση συμφωνίας
Διατήρηση Πελατολογίου
Η διατήρηση του πελατολογίου πραγματοποιείται μέσω της κατανόησης των αναγκών του εκάστοτε πελάτη και την παροχή εξειδικευμένων προτάσεων με σκοπό την εξυπηρέτηση τους.
Cross Selling
Η Telesilla LTD αξιοποιεί την τεχνική του cross-selling για να αυξήσει το Customer Lifetime Value, να τονώσει το brand loyalty και να ενισχύσει το repeat-purchasing. Αυτό επιτυγχάνεται μέσω τεχνικών και έτοιμων σεναρίων επικοινωνίας.
Εργαστείτε μαζί μας
Στην Telesilla LTD έχουμε δημιουργήσει ένα σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον που μεγιστοποιεί τη δέσμευση και την απόδοση των ανθρώπων μας, ενώ επενδύουμε συνεχώς στη βελτίωση τους.
Projects
ΗΡΩΝ
- client: Kers
- Location: Usa
- Surface Area: Skermset
- Architect: Istiak
- Year Of Complited: 2018
- Project Value: 50k
Nrg
- client: Kers
- Location: Usa
- Surface Area: Skermset
- Architect: Istiak
- Year Of Complited: 2018
- Project Value: 50k
Volton
- client: Kers
- Location: Usa
- Surface Area: Skermset
- Architect: Istiak
- Year Of Complited: 2018
- Project Value: 50k
HRS Mobile
- client: Kers
- Location: Usa
- Surface Area: Skermset
- Architect: Istiak
- Year Of Complited: 2018
- Project Value: 50k
Gallery
What Customer Saying
eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
Ξεκινήστε συνεργασία μαζί μας
Expert IT Consultants
eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
Διαβάστε τα Blog μας
eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.